1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Prodávající	Ing. Jiří Klimeš
Sídlo	Rouchovany 4, 675 57 Rouchovany
IČO	11969164
E-mail	info@jakvamnesou.cz
Telefon	+420 724 662 115
Web	jakvamnesou.cz

 

Pro dotazy ke zpracování osobních údajů může subjekt údajů kontaktovat správce na e-mailu info@jakvamnesou.cz.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože běžný provoz e-shopu tuto povinnost zpravidla nevyžaduje. Pokud by se rozsah nebo povaha zpracování změnila, správce tuto otázku znovu posoudí.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro konkrétní účel. Typicky jde o:

• identifikační údaje: jméno, příjmení, případně firma a IČO/DIČ,
• kontaktní údaje: e-mail, telefon, fakturační a doručovací adresa,
• údaje o objednávce: objednané zboží, cena, způsob platby, způsob dopravy, stav objednávky, reklamace nebo odstoupení,
• platební údaje: informace o provedené platbě, případně číslo účtu při vrácení peněz; úplné údaje platební karty nezpracováváme,
• technické údaje: IP adresa, údaje o zařízení, základní logy, cookies a obdobné technologie podle nastavení cookie lišty,
• komunikace se zákazníkem: e-maily, zprávy, požadavky, reklamace a související přílohy.

3. Účely a právní důvody zpracování

Účel	Typické údaje	Právní důvod	Doba uchování
Vyřízení objednávky a dodání zboží	jméno, adresa, e-mail, telefon, údaje o objednávce	plnění smlouvy	po dobu vyřízení objednávky a následně po dobu potřebnou k ochraně práv
Reklamace, odstoupení a zákaznická podpora	kontaktní údaje, údaje o objednávce, popis vady, komunikace	plnění smlouvy, právní povinnost, oprávněný zájem	po dobu vyřízení a následně po dobu možného uplatnění nároků
Účetnictví a daňová evidence	fakturační údaje, objednávka, platby	právní povinnost	po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy
Ochrana právních nároků	smluvní dokumentace, komunikace, doklady	oprávněný zájem	po dobu trvání promlčecích lhůt a případného sporu
Zabezpečení webu a prevence zneužití	IP adresa, technické logy, bezpečnostní záznamy	oprávněný zájem	obvykle po dobu nezbytnou pro bezpečnost a provoz webu
Zákaznické obchodní sdělení	e-mail, informace o nákupu	oprávněný zájem nebo souhlas podle konkrétního nastavení	do odhlášení nebo vznesení námitky
Newsletter a marketing mimo zákaznický vztah	e-mail, případně jméno	souhlas	do odvolání souhlasu
Analytické a marketingové cookies	cookie identifikátory, údaje o chování na webu	souhlas	dle nastavení cookie lišty a konkrétní služby

 

4. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Osobní údaje můžeme předávat pouze v rozsahu nezbytném pro výše uvedené účely. Typicky jde o tyto kategorie příjemců:

• provozovatel e-shopové platformy a hostingové služby, např. Shoptet, a.s., pokud je e-shop provozován na Shoptetu,
• dopravci a výdejní služby, zejména Zásilkovna/Packeta nebo jiný dopravce zvolený v objednávce,
• poskytovatel platební brány, zejména ComGate Payments, a.s., pokud zákazník využije online platbu,
• účetní, daňový poradce, poskytovatel účetního nebo fakturačního systému,
• poskytovatelé e-mailingu, analytických a marketingových nástrojů, pokud jsou skutečně používány a pokud k tomu existuje právní důvod,
• orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis nebo ochrana práv správce.

Konkrétní seznam služeb doporučujeme udržovat aktuální podle reálně zapojených nástrojů e-shopu.

5. Předávání údajů mimo EU/EHP

Osobní údaje primárně zpracováváme v České republice a v Evropské unii. Pokud některý poskytovatel služeb předává údaje mimo EU/EHP, děje se tak pouze za podmínek stanovených GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiného vhodného mechanismu.

6. Cookies

E-shop používá cookies a obdobné technologie. Nezbytné cookies slouží k provozu webu, košíku, objednávkového procesu a zabezpečení; k jejich použití není vyžadován souhlas. Analytické, preferenční nebo marketingové cookies používáme pouze tehdy, pokud s nimi návštěvník udělí souhlas v cookie liště, není-li pro konkrétní technologii použit jiný zákonný důvod.

Návštěvník může nastavení cookies změnit v cookie liště, případně ve svém internetovém prohlížeči. Omezení některých cookies může ovlivnit funkčnost e-shopu.

7. Obchodní sdělení

Pokud nám zákazník poskytne e-mail v souvislosti s nákupem, můžeme mu zasílat obchodní sdělení týkající se obdobného zboží nebo služeb, pokud to právní předpisy umožňují. Každé obchodní sdělení bude obsahovat jednoduchou možnost odhlášení. Newsletter mimo zákaznický vztah zasíláme pouze na základě souhlasu, který lze kdykoliv odvolat.

8. Práva subjektu údajů

Subjekt údajů má podle GDPR zejména tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně námitky proti přímému marketingu,
• právo odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu,
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, web: uoou.gov.cz.

Práva lze uplatnit e-mailem na info@jakvamnesou.cz nebo písemně na adrese správce. Správce může požádat o přiměřené ověření totožnosti žadatele, pokud je to nutné k ochraně osobních údajů.

9. Zabezpečení údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména omezení přístupu k údajům, zabezpečení účtů, používání důvěryhodných poskytovatelů služeb, zálohování a ochranu proti neoprávněnému přístupu. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých úkolů.

10. Závěrečná ustanovení

1. Tyto zásady mohou být aktualizovány podle změn e-shopu, zapojených služeb nebo právních předpisů.
2. Tyto zásady jsou účinné od 12. 2026.