Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

 

1. Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vznikající v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webové adrese jakvamnesou.cz.

 

Prodávající

Ing. Jiří Klimeš

Sídlo

Rouchovany 4, 675 57 Rouchovany

IČO

11969164

E-mail

info@jakvamnesou.cz

Telefon

+420 724 662 115

Web

jakvamnesou.cz

Bankovní spojení

2802060186 / 2010

 

Prodávající prodává zejména automatická dvířka pro drůbež a související příslušenství. Pokud je u konkrétního výrobku uveden návod, technické podmínky použití, omezení instalace nebo bezpečnostní pokyny, jsou pro kupujícího závazné a kupující je povinen se s nimi před použitím výrobku seznámit.

Tyto obchodní podmínky jsou určeny zejména pro prodej zboží spotřebitelům. Je-li kupujícím podnikatel, použijí se ustanovení těchto podmínek přiměřeně, není-li výslovně uvedeno jinak nebo nevyplývá-li něco jiného z právních předpisů.

2. Vymezení pojmů

  • E-shop znamená internetový obchod dostupný na webové adrese jakvamnesou.cz.
  • Prodávající je Ing. Jiří Klimeš, IČO 11969164, se sídlem Rouchovany 4, 675 57 Rouchovany.
  • Kupující je osoba, která prostřednictvím e-shopu objedná zboží.
  • Spotřebitel je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.
  • Podnikatel je osoba, která nakupuje v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem povolání.
  • Zboží je výrobek nabízený na e-shopu, zejména automatická dvířka pro drůbež a příslušenství.
  • Kupní smlouva je smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím na základě objednávky kupujícího a jejího potvrzení prodávajícím.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Zboží lze objednat prostřednictvím webového rozhraní e-shopu. Kupující vloží zboží do košíku, zvolí způsob dopravy a platby, uvede požadované kontaktní a doručovací údaje a odešle objednávku tlačítkem „Objednat s povinností platby“ nebo tlačítkem obdobného významu.
  2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje. Prodávající považuje údaje uvedené kupujícím v objednávce za správné.
  3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a se zásadami zpracování osobních údajů.
  4. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení objednávky na e-mail uvedený v objednávce. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
  5. Součástí potvrzení objednávky je shrnutí objednávky a odkaz nebo příloha s aktuálním zněním obchodních podmínek.
  6. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Prodávající smlouvu archivuje v elektronické podobě za účelem jejího splnění a evidence, kupujícímu však není samostatně přístupná mimo potvrzení objednávky a související e-mailovou komunikaci.
  7. Prodávající není povinen přijmout objednávku zejména tehdy, pokud je zboží nedostupné, pokud byla na e-shopu uvedena zjevně chybná cena nebo pokud objednávka obsahuje neúplné či zjevně nesprávné údaje. V takovém případě prodávající kupujícího kontaktuje a navrhne další postup.

4. Cena, platební podmínky a doklad

  1. Cena zboží je uvedena na e-shopu. Celková cena objednávky je vždy uvedena v košíku před odesláním objednávky a zahrnuje cenu zboží, cenu dopravy a případné další poplatky zvolené kupujícím.
  2. Pokud je prodávající plátcem DPH, jsou ceny uvedeny včetně DPH. Pokud prodávající plátcem DPH není, není DPH účtována. Rozhodující je informace uvedená na e-shopu a na daňovém dokladu.
  3. Kupující může zaplatit způsoby uvedenými v objednávkovém procesu, zejména převodem na účet, kartou online přes platební bránu, dobírkou nebo hotově při osobním odběru, pokud jsou tyto způsoby na e-shopu aktivní.
  4. Při platbě převodem je kupní cena splatná do 7 dnů od potvrzení objednávky, není-li v potvrzení objednávky uvedeno jinak. Nebude-li platba včas připsána na účet prodávajícího, může prodávající objednávku zrušit.
  5. Při platbě online kartou probíhá platba prostřednictvím platební brány ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, e-mail: platby-podpora@comgate.cz, telefon: +420 228 224 267, pokud je tato platební metoda na e-shopu aktivní.
  6. Daňový doklad nebo faktura bude kupujícímu zaslána elektronicky na e-mail uvedený v objednávce, případně bude přiložena k zásilce.
  7. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

5. Doprava, dodání a převzetí zboží

  1. Zboží je dodáváno způsoby uvedenými v objednávkovém procesu. Typicky může jít o doručení na výdejní místo Zásilkovny/Packety, doručení na adresu, případně osobní odběr na adrese prodávajícího.
  2. Zboží je dodáváno v rámci České republiky, není-li u konkrétní objednávky dohodnuto jinak.
  3. Dostupnost zboží a předpokládaný termín expedice jsou uvedeny na e-shopu nebo v potvrzení objednávky. Není-li uvedeno jinak, prodávající expeduje skladové zboží zpravidla do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky, případně od připsání platby při platbě předem.
  4. Kupující je při převzetí zásilky oprávněn zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je obal zjevně poškozený, doporučuje prodávající sepsat s dopravcem záznam o poškození nebo zásilku nepřevzít a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího.
  5. Nepřevzetí zásilky není odstoupením od smlouvy. Pokud kupující zásilku nepřevezme bez zákonného nebo smluvního důvodu, může po něm prodávající požadovat náhradu nákladů spojených s marným doručením a případným opakovaným zasláním.
  6. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží. U podnikatele může nebezpečí škody přejít dříve podle občanského zákoníku, zejména předáním prvnímu dopravci, je-li to v konkrétním případě použitelné.

6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy do 14 dnů

Tato část se vztahuje pouze na kupujícího, který je spotřebitelem.

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud objednávka obsahuje více kusů zboží dodávaných samostatně, běží lhůta od převzetí posledního kusu.
  2. Odstoupení může spotřebitel učinit jakýmkoliv jednoznačným prohlášením, zejména e-mailem na info@jakvamnesou.cz nebo dopisem na adresu Ing. Jiří Klimeš, Rouchovany 4, 675 57 Rouchovany. Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení uvedený v příloze č. 2 těchto podmínek, není to však jeho povinnost.
  3. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel zboží odešle před jejím uplynutím.
  4. Náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese spotřebitel, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.
  5. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na dodání zboží ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět.
  6. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, ledaže spotřebitel souhlasí s jiným způsobem vrácení a nevzniknou mu tím další náklady.
  7. Spotřebitel odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se spotřebitel seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. U automatických dvířek to znamená zejména, že zboží má být vráceno kompletní, čisté, nepoškozené a bez známek instalace nebo používání nad rámec přiměřeného vyzkoušení.
  8. Zboží nezasílejte zpět na dobírku. Zásilka zaslaná na dobírku nemusí být prodávajícím převzata.
  9. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených právními předpisy, zejména u zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

Tato část tvoří zároveň reklamační řád prodávajícího.

7.1 Odpovědnost prodávajícího

  1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším ujednaným vlastnostem, je vhodné k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá, a je dodáno s příslušenstvím a návodem, pokud to povaha zboží vyžaduje.
  2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí, pokud z právních předpisů nevyplývá jiná lhůta.
  3. Kupující, který je podnikatelem, je povinen zboží zkontrolovat co nejdříve po převzetí a vytknout zjevné vady bez zbytečného odkladu. Skryté vady je povinen oznámit bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil nebo mohl zjistit při dostatečné péči.
  4. Vadou zboží není běžné opotřebení způsobené obvyklým používáním, poškození způsobené nesprávnou instalací, neodborným zásahem, nevhodným napájením, mechanickým poškozením, nevhodným skladováním, vlhkostí, chemickými vlivy, znečištěním, živelnou událostí nebo používáním v rozporu s návodem či určením výrobku.

7.2 Uplatnění reklamace

  1. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@jakvamnesou.cz, dopisem nebo osobně po předchozí dohodě na adrese Ing. Jiří Klimeš, Rouchovany 4, 675 57 Rouchovany.
  2. Kupující by měl v reklamaci uvést číslo objednávky nebo dokladu, identifikaci zboží, popis vady, kdy se vada projevila, požadovaný způsob vyřízení reklamace a kontaktní údaje. Pro reklamaci lze použít formulář v příloze č. 1 těchto podmínek.
  3. Je-li to možné, kupující přiloží fotografie nebo video vady. U technických výrobků doporučuje prodávající uvést také způsob instalace, použitý zdroj napájení a okolnosti, za kterých se závada projevuje.
  4. Kupující je povinen zboží předat prodávajícímu k posouzení, pokud to povaha vady vyžaduje. Zboží má být zabaleno tak, aby při přepravě nedošlo k jeho dalšímu poškození.
  5. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením data uplatnění, obsahu reklamace, požadovaného způsobu vyřízení a kontaktních údajů kupujícího.

7.3 Vyřízení reklamace

  1. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
  2. Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat zejména odstranění vady opravou nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. V případech stanovených právními předpisy může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy.
  3. O způsobu vyřízení reklamace bude kupující informován e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem. Prodávající vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace.
  4. Je-li reklamace oprávněná, má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace. Tyto náklady je kupující povinen prodávajícímu prokázat.
  5. Je-li reklamace neoprávněná, prodávající informuje kupujícího o důvodu zamítnutí reklamace. U podnikatele může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s posouzením neoprávněné reklamace.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: coi.gov.cz. Spotřebitel může využít také informace dostupné na stránkách České obchodní inspekce v části mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Před zahájením mimosoudního řešení sporu doporučuje prodávající spotřebiteli nejprve kontaktovat prodávajícího a pokusit se spor vyřešit přímo.

9. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, který je dostupný na e-shopu. Zpracování údajů potřebných pro vyřízení objednávky není založeno na souhlasu, ale zejména na plnění smlouvy, plnění právních povinností a oprávněném zájmu prodávajícího.

10. Závěrečná ustanovení

  1. Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
  2. Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
  3. Prodávající může obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní objednávku se použije znění účinné ke dni jejího odeslání, případně potvrzení prodávajícím.
  4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 12. 5. 2026.

 

 

Příloha č. 1 - Formulář pro reklamaci

Adresát: Ing. Jiří Klimeš, Rouchovany 4, 675 57 Rouchovany, e-mail: info@jakvamnesou.cz

Jméno a příjmení

 

Adresa

 

E-mail / telefon

 

Číslo objednávky / dokladu

 

Datum převzetí zboží

 

Reklamované zboží

 

Popis vady

 

Kdy a jak se vada projevila

 

Požadovaný způsob vyřízení

 

Bankovní účet pro případ vrácení peněz

 

Přílohy

fotografie / video / kopie dokladu / jiné

 

Žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace a o informaci o jejím vyřízení na výše uvedené kontaktní údaje.

Datum: ____________________        Podpis: ____________________

Příloha č. 2 - Formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Ing. Jiří Klimeš, Rouchovany 4, 675 57 Rouchovany, e-mail: info@jakvamnesou.cz

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu.

Jméno a příjmení

 

Adresa

 

E-mail / telefon

 

Číslo objednávky / dokladu

 

Datum objednání

 

Datum převzetí zboží

 

Vrácené zboží

 

Způsob vrácení peněz / bankovní účet

 

Poznámka

 

 

Beru na vědomí, že zboží zašlu nebo předám prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a že náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

Datum: ____________________        Podpis: ____________________